交通是一座城市的命脉，更是观察一座城市文明程度的窗口。如今在内蒙古呼和浩特，交通场站的志愿服务随处可见，公交车干净整洁、便捷舒适，出租车驾驶员热情周到、礼貌待客，大街小巷的共享单车停放有序……交通文明润物无声，温暖了百姓的出行路。
早上7时许，出租车驾驶员李子华将车辆收拾干净后，开始了一天的运营。“出车之前必须换座套，做好保洁工作。”李子华说，出租车是城市文明的流动窗口，出租车驾驶员有义务保持良好的车容车貌，为广大乘客营造安全、优质的乘车环境，争做传播城市文明的使者。李子华是这么说的，也是这么做的。多年来，他秉承爱岗敬业、乐于助人、甘愿奉献的信念，诚信经营、规范驾驶，并利用闲暇时间积极参加各类公益活动，为无数乘客提供了贴心的服务。从业20多年，李子华多次捡到乘客遗失在车内的手机、钱包、手提电脑等物品，无一例外地将失物归还给乘客。在2023年7月，李子华捡到乘客遗失在车内的10万元现金后，第一时间向公司汇报并联系警方将财物及时归还失主，展现了诚实守信、拾金不昧的道德品质。
随着文明新风的劲吹，广大客运行业的驾驶员用行动诠释了首府交通运输行业的形象与温度。
“现在乘车环境越来越好，车内干净整洁，司机服务也好，每次乘车都觉得舒服又惬意。”市民刘华细数起出租车的这些变化，忍不住竖起大拇指。近年来，呼和浩特市交通运输局持续加大对出租车驾驶员的教育培训力度，并选派责任心强、认真负责的干部对出租车企业进行常态化督导，经常对出租车司机开展面对面、一对一培训教育活动，逐台检查车容车貌以及车辆标识规范张贴情况，让出租车的“文明之花”绽放在全市的每条道路上。
呼和浩特市公安局交管支队在全市开展文明交通安全提升行动。内蒙古文明网供图
文明，是一座城市的底色，更是一座城市的温度。
走进呼和浩特汽车客运中心站，学雷锋志愿服务站的标识赫然映入眼帘，志愿服务者随处可见。在售票大厅、候车大厅、站前广场以及车场，志愿者主动开展文明服务，有的帮助行动不便的乘客提行李，有的引导乘客候车、乘车，有的随时随地提醒乘客文明乘车，为乘客出行提供全方位的站务服务。呼和浩特汽车客运中心站书记白东霞介绍，为进一步提高文明服务质量，呼和浩特汽车客运中心站制定了长效机制，从营造氛围、提升服务、美化环境等多方面入手，提升了车站整体形象和服务水平，同时还开设一站多点便民购票、乘车服务，满足了旅客的出行需求。
文明交通，始于细节，成于坚持。近年来，呼和浩特市交通运输局进一步增派志愿服务人员，对交通场站全域实行网格化管理，不间断排查交通场站设备设施、公益广告、环境卫生、经营秩序等，积极开展春运暖程、智慧助老、文明交通等主题志愿服务活动，引导乘客文明乘车、候车，有效提升了交通场站综合服务水平，改善了群众的出行体验。在共享单车管理方面，呼和浩特市交通运输局压实企业主体责任，督促企业强化管理、增加运维人员，合理调度车辆。对丢失或损坏的车牌、头盔及时进行更新和增配。引导市民规范停放、文明骑行，让共享单车成为城市文明的一道亮丽风景线。
交通文明，是一座城市的内在魅力，更关系到市民的宜居感和幸福感。呼和浩特市交通运输局将坚持以人民为中心，以惠民便民利民为目标，持续擦亮城市文明窗口，实现文明交通内外兼修。
供稿：内蒙古自治区文明办 内蒙古文明网